スピードパス 使えない。 よくあるご質問|EneKey

Speedpass +(スピードパスプラス)は生き残り、EneKey(エネキー)の登場はいつ

スピードパス 使えない

バイクに限った話題という訳ではありませんが、ボクは乗用車を含めてセルフ式ガソリンスタンドである【ESSOエクスプレス】を普段から利用しています。 この【ESSOエクスプレス】では『Speedpass』というIC端末でキャッシュレスで決済できる(とはいっても月末にしっかりと請求書がきて口座引き落としされますが )サービスがあります。 ボクもはや10年近く利用していますが先日、Speedpassで給油できない事態に見舞われました その給油所だけでの端末との相性の可能性もあったので系列の別の給油所に出直して試みてみるも、給油装置の液晶画面には『お客様のspeedpassは認識できません。 コールセンターにお問い合わせください』とエラーメッセージが表示されたので給油所のスタッフに問い合わせてみる事に。 店内のパソコンで確認してもらったところ、半年以上にわたってSpeedpassの利用実績が無いために一時的にメーカー側の判断で利用停止状態になっているとの事 えっ いやいや、先週もSpeedpassで給油してますけど 給油所ではどうにもできず、【ESSOエクスプレス】のコールセンターに問い合わせて欲しいという事だったので、その場で教えてもらったコールセンターにその場で電話したものの、土日だった事でオペレーターとは直に連絡できずに平日にあらためて問い合わせし直すことに。 果たして平日にオペレーターに問い合わせし確認してもらったところ、確かにメーカー側で一時的に利用停止措置としているとの事。 以前にSpeedpassの紛失や盗難の有無を確認するDMが送付されてきましたが、どうやらこれと関連がありそう DMの返信期限が2018年2月末までとなっていたのでそのまま放置していましたが、返信が無かった事からSpeedpassの所有者になんらかの異常が発生したと判断されて使用停止措置にしたとの事。 イヤイヤ、1週間前に利用したばかりだし、返信期限が2月末までとなっていればそこまでは問題なく利用できると思ったのに、何の断りもなく勝手に利用停止にされるなんて… この電話連絡をもって本人所有と確認してもらえたことから直ぐに利用再開となりましたが、解せないのは何故にボクのSpeedpassに問題があると判断されたのか という事。 あらためてDMの内容を確認してみると『ご利用件数や利用範囲』について不審があるとあります。 同一日に複数回給油した事もありますし、妻の乗用車を含めて車やバイクを複数台所有しているので給油のタイミングが重なる事が不審と思われたのかな オペレーターに詳細を問い合わせしたかったのですが、面倒くさくなりそうだったし利用が再開されれば当方としては問題なかったのでそこには触れずじまい こんな事、他の利用者でも抜き打ちで行っているのかしらん 近い将来、国内最大のエネオスに統合されてしまうエクソン・モービルグループですが、Speedpassの取り扱いはどうなる事やら エネオス側がこのサービスを継続してくれれば良いのですが… MOTOARCADIAは『にほんブログ村』に参加しています。 いつも当ブログを訪問して下さるマニアックな方はお気に入り登録後に下のボタンをポチッと,偶然当ブログに辿り着いてご覧になったブログ内容が気に入った方も下のボタンをポチッと押してランクアップにご協力をお願いします。 またfacebookもやっています。 是非、下の『いいね!』ボタンを押してお友達にシェアをお願いします。 当ブログをスマートフォンで閲覧される場合は写真が縦長ぎみに表示されることがあります。 その場合はスマートフォンを横向きにして閲覧下さい。

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ENEOS EneJet って何!? ~決済ツールから店内の様子まで!多数の写真で紹介~

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バイクに限った話題という訳ではありませんが、ボクは乗用車を含めてセルフ式ガソリンスタンドである【ESSOエクスプレス】を普段から利用しています。 この【ESSOエクスプレス】では『Speedpass』というIC端末でキャッシュレスで決済できる(とはいっても月末にしっかりと請求書がきて口座引き落としされますが )サービスがあります。 ボクもはや10年近く利用していますが先日、Speedpassで給油できない事態に見舞われました その給油所だけでの端末との相性の可能性もあったので系列の別の給油所に出直して試みてみるも、給油装置の液晶画面には『お客様のspeedpassは認識できません。 コールセンターにお問い合わせください』とエラーメッセージが表示されたので給油所のスタッフに問い合わせてみる事に。 店内のパソコンで確認してもらったところ、半年以上にわたってSpeedpassの利用実績が無いために一時的にメーカー側の判断で利用停止状態になっているとの事 えっ いやいや、先週もSpeedpassで給油してますけど 給油所ではどうにもできず、【ESSOエクスプレス】のコールセンターに問い合わせて欲しいという事だったので、その場で教えてもらったコールセンターにその場で電話したものの、土日だった事でオペレーターとは直に連絡できずに平日にあらためて問い合わせし直すことに。 果たして平日にオペレーターに問い合わせし確認してもらったところ、確かにメーカー側で一時的に利用停止措置としているとの事。 以前にSpeedpassの紛失や盗難の有無を確認するDMが送付されてきましたが、どうやらこれと関連がありそう DMの返信期限が2018年2月末までとなっていたのでそのまま放置していましたが、返信が無かった事からSpeedpassの所有者になんらかの異常が発生したと判断されて使用停止措置にしたとの事。 イヤイヤ、1週間前に利用したばかりだし、返信期限が2月末までとなっていればそこまでは問題なく利用できると思ったのに、何の断りもなく勝手に利用停止にされるなんて… この電話連絡をもって本人所有と確認してもらえたことから直ぐに利用再開となりましたが、解せないのは何故にボクのSpeedpassに問題があると判断されたのか という事。 あらためてDMの内容を確認してみると『ご利用件数や利用範囲』について不審があるとあります。 同一日に複数回給油した事もありますし、妻の乗用車を含めて車やバイクを複数台所有しているので給油のタイミングが重なる事が不審と思われたのかな オペレーターに詳細を問い合わせしたかったのですが、面倒くさくなりそうだったし利用が再開されれば当方としては問題なかったのでそこには触れずじまい こんな事、他の利用者でも抜き打ちで行っているのかしらん 近い将来、国内最大のエネオスに統合されてしまうエクソン・モービルグループですが、Speedpassの取り扱いはどうなる事やら エネオス側がこのサービスを継続してくれれば良いのですが… MOTOARCADIAは『にほんブログ村』に参加しています。 いつも当ブログを訪問して下さるマニアックな方はお気に入り登録後に下のボタンをポチッと,偶然当ブログに辿り着いてご覧になったブログ内容が気に入った方も下のボタンをポチッと押してランクアップにご協力をお願いします。 またfacebookもやっています。 是非、下の『いいね!』ボタンを押してお友達にシェアをお願いします。 当ブログをスマートフォンで閲覧される場合は写真が縦長ぎみに表示されることがあります。 その場合はスマートフォンを横向きにして閲覧下さい。

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ENEOS EneJet って何!? ~決済ツールから店内の様子まで!多数の写真で紹介~

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こんにちは。 gogo. gs事務局 古沢です。 ESSO・Mobil・ゼネラルからENEOSへの転換も、6月末までに終える予定となっているため、いよいよラストスパートを迎えていますね。 gogo. gsでも、皆さまからご連絡いただく情報等を参考に、猛スピードでブランド変更の登録を進めております。 来月 2019年7月1日からは、いよいよENEOSで利用できる新ツール・EneKey(エネキー)が登場予定ですね! EneKey(エネキー)って、何? EneKey(エネキー)で、何ができる?いつから、どこで使える?スピードパスは使えなくなるの? ガソリンスタンドへの取材で分かった、EneKey(エネキー)に関する最新情報を分かりやすくお伝えします! 目次• EneKey(エネキー)で何ができる?• EneKey(エネキー)はいつから、どこで使える?• EneKey(エネキー)はどこで作れる?• Speedpass(スピードパス)は使えなくなるの?• EneKey(エネキー)を持つと、何がいいの?スピードパスとの違いは? 1. EneKey(エネキー)で何ができる? EneKey(エネキー)は、ENEOSのセルフガソリンスタンドで利用できる、キーホルダー型の新しい決済ツールとなります。 エネキーに、あらかじめクレジットカード情報を登録しておき、セルフガソリンスタンドの給油機に、エネキーをかざすだけで支払いを行えるようになります。 こちらは、ガソリンスタンドで配布しているエネキーのチラシとなります。 ENEOSの店舗でもらうことができますよ。 この後、エネキーとスピードパスの違いについても解説いたしますね。 EneKey(エネキー)はいつから、どこで使える? EneKey(エネキー)は、7月1日から、ENEOSのセルフガソリンスタンドで使うことができます! エネキーの発行も、7月1日から受付となり、現在のところ事前申込等は行わないようです。 エネキーの発行・利用とも、7月1日から ENEOSのセルフガソリンスタンドでスタート となります! エネキー導入によって、工事等行われるのかを確認したところ、給油機の交換等はなく、ソフトウェアの更新で対応するようです。 ENEOS EneJet(旧ESSO)の店舗では、こちらにエネキーをタッチ! ENEOS セルフ店舗では、こちらにエネキーをタッチ! エネキー導入後は、支払い方法の画面がどう変わるのか、楽しみですね。 EneKey(エネキー)はどこで作れる? EneKey(エネキー)は、7月1日以降、エネキーを利用できるガソリンスタンドで作ることができます。 料金は無料で、時間は5分程度で作ることができます。 Web申込もできるようになるそうですが、自宅に届くまでに時間がかかってしまいそうなので、直接ガソリンスタンドで作るのが、早くて良いですね。 どこのガソリンスタンドで作っても同じエネキーとなりますが、よく行くENEOSのガソリンスタンドで作ることがおススメとのこと! エネキーを作った店舗のお得情報などが、メールで届くこともあるそうなので、いつものお気に入りの店舗で作るのがいいですね。 登録するクレジットカードは、ENEOSカードはもちろん、どこのクレジットカードでも大丈夫です。 よくENEOSをご利用される方は、請求時値引きのあるENEOSカードがお得ですが、利用頻度が少ない方は日頃ポイントを貯めている一般クレジットカードを登録してもいいですね。 Speedpass(スピードパス)は使えなくなるの? これまでESSO・Mobil・ゼネラルのExpress店舗(現・ENEOS EneJet)で利用していたスピードパスは、エネキーの誕生によって使えなくなってしまうのでしょうか!? 現在のところ、 すぐにスピードパスが使えなくなることはない ので、ご安心ください。 いずれは、エネキーに移行するため、使えなくなってしまいますが、今のところ時期は未定のようです。 7月になってすぐに、スピードパスからエネキーに切り替える必要はありませんが、切り替えることで利用できる店舗数も格段に増えますので、早めに切り替えを行うと便利になりますね。 エネキーに切り替えたスピードパスは、利用できなくなりますので、ご注意ください。 切り替えた後のスピードパス本体から、個人情報が漏れてしまうことはないか、不安になってしまう方もいるのではないでしょうか? 公式HPによると、スピードパス自体には、顧客の名前・住所・クレジットカードなどの情報は一切記録されていないので、スピードパスから顧客情報が漏洩することはないそうです。 これなら、安心して処分もできますね。 EneKey(エネキー)を持つと、何がいいの?スピードパスとの違いは? EneKey(エネキー)を利用するメリットは、スピーディーに支払いができること! エネキーを車のキーに付けておくと、支払いのために、お財布から現金やカードを取り出す手間も省けますね。 また、エネキーを利用することで、ガソリン代が値引きになる店舗もあります。 エネキーとスピードパスの違いは、利用できる店舗が格段に増えること! 現在スピードパスを利用できる店舗は、約1,200店舗あります。 ENEOSのセルフ店舗は、約4,300店舗もあり、利用できる店舗数は3倍以上となります。 遠出した際なども、便利に利用できる店舗の選択肢が増えていいですね。 今回、スピードパスと大きく変わる点は、 エネキーでTポイントも貯めることができる ようになること! エネキーにTポイントカードを登録しておくと、エネキーを利用する度に、Tポイントも貯まるようになります。 ただし、ENEOSカードなど提携クレジットカードは、Tポイント付与の対象外となりますので、ご注意ください。 2019年7月以降の特別提携クレジットカードの一覧は、こちらになります。 特別提携クレジットカードは、カードのポイントが1. 5倍~2倍となる元々お得なクレジットカードとなります。 新たにエネキーを作る際は、どのクレジットカードを登録するか、よく検討して、よりお得を狙っていきたいですね! 自分の登録するクレジットカードが提携カードか分からない場合は、念のためTポイントカードも持っていき、実際にガソリンスタンドで確認してもらうのが確実ですね。 この他に、エネキーは1回につき15,000円未満、1日4回までと利用の上限が決まっています。 紛失した際の補償も付いているので、安心ですね。 利用上限が決まっていることで、高額の利用をできないことから、法人の方にも活用しやすいのでは!?との見方もあるようです。 現在のスピードパスの利用割合を聞いてみたところ、横浜市の店舗では約3~4割。 藤沢市の店舗では約5割のお客さんが利用しているそうです。 便利なツールなだけに、やはり利用している方も多いのですね! エネキーに変わって、利用率はどの位に変わるのでしょうか!? 今後が楽しみですね!! 以上、新ツール・EneKey(エネキー)についての情報をお届けしました。 今回、エネキーについて教えてもらうために、下記のガソリンスタンドに取材協力いただきました。 エネキーの切替えついでに、電気・ガスの切替えについても、相談してみるのも良さそうですね。 新杉田SSさんへは初来店。 アポなし、突撃取材にも関わらず、丁寧に説明してくれた、気さくな感じの店長さんのいるガソリンスタンドです! セルフ給油・セルフ洗車のみのシンプルな形態のお店ですが、スタッフの方もたくさんいて、誘導など接客をされていました。 周辺にガソリンスタンドが並ぶ地域ですが、平日の日中である取材中も、お客さんが途切れない人気のあるお店でした! その他にも、藤沢市にあるENEOS EneJet店、ENEOS Dr. Drive店にも、お話伺いました。 取材にご協力いただいた店舗の方、本当にありがとうございました! また、7月になりましたら、私もエネキーを作って、皆さんと情報を共有したいと思います。 (元のスピードパスがここでしたので・) 結果は記入する事もなく・・10分以内でした。 提示した物=棒状のスピードパス(私はスピードパスと スピードパスプラス?nanacoとクイックペイ付)が有ったので両方交換か?と思いましたが、 棒状のスピードパス、免許証、紐付けしているクレカ、有効のTカードの4点。 確認とスピードパスとEneKeyを一旦連携して統一後切り離すと言う作業=店員さんの仕事で私は提示しただけ。 今すぐ使えますとの事でしたが、旧トクタスクラブ会員の案内で2週間後に 特割クーポンが届くとの事なので「追加給油をENEOSの方で・帰る方角にENEOSが有るので・」 旧Essoで使っていたスピードパス(棒状)はご自由にとの事で貰って来ました。 nanaco+クイックペイ付きはそのまま(給油時Tカード持参)。 でした。 7月入ってからかなと思っていましたが。 割と高頻度で特典実施する店舗に登録してあるので大丈夫そうです。 教えてくださりありがとうございます。 スピードパスプラス、スピードパスプラスnanacoは、登録可能なクレジットカードが限定されますね。 JCBブランドでも、セブンカードはOKで、楽天カードはダメだとか。 スピードパスとスピードパスプラス両方持っています。 プラスは1回作ったのですがご存知の通り登録できるカードが少なくシナジーカードで登録しましたが年間ガソリン20万も使わないので1年経たないうちにやめました。 年会費が掛かるため 先日JCBEITカードで再度作りました。 今月末で新規登録、再発行は終了みたいですねプラスのほうは。 それを知ってあわてて作りましたが。 トクタスメールも気になっていたので問い合わせたら以下の回答が。 スピードパスからEneKeyに切り替えると、メールアドレスを含む登録情報は引き継がれますが、 EneKeyはトクタス新規登録となり、特典は引き継がれません。 EneKeyでのトクタス特典については、 7月以降にEneKey宛のトクタスメールが届いて以降、ご利用可能となります。 EneKeyへ切り替えられた場合、お客様にてトクタスメールサービスの登録を行う必要はございませんのでご安心ください。 という回答でした。 私の場合はWEBでスピードパスからエネキーに変更したのでその場合の回答ですが。 スピードパスプラス、スピードパスプラスnanacoの人は、7月からもそのまま使えるそう。 7月1日から切替え可能なことはハッキリと分かりましたが、 スピードパスの終了時期などは、店舗の方へもはっきりとは伝わっていないようです。 (聞いた情報が店舗ごとに、マチマチだったため・・・) すでに、EneKeyへ切り替えられたのですね。 ネットの情報は古い物ばかりで詳細がいまいち分からなかったので。 先日ネットでスピードパスから切り替えしました。 スピードパスプラスも今月いっぱいで申し込みが終わるみたいなのでそちらはスタンドで作りましたが。

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