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ネット予約とはこんなツール、一度は見たことありませんか? パソコンやスマホなどでインターネットを使って利用したいお店を探していると、 ネット予約とか オンライン予約というのを見たことがありますよね? ネットから予約して何かしらのお店を利用したご経験も多いのではないでしょうか。 それもそのはず。 今、このネット予約というツールは美容院・サロンを利用するお客様にとってはあって当然。 ないサロンは不便…と感じさせるほど業界に浸透しています。 美容院・エステ・リラクゼーション・ネイル・まつげエクステサロンを利用する時に 電話で予約するお客様は35. 6% ネットから予約をするお客様は52. 5% と、大多数を占めています。 (リクルート美容センサス2017年上半期の調査より) もし、あなたのサロンでまだネット予約というツールがなかったとしたら、集客において多くの機会を損失していることになります。 今回は【2017年度版】の美容院・サロンにおけるネット予約とは一体どんなものなのか?という基礎的なお話から始まり、ネット予約ツールを実際に運用しているサロンの経験を元に、具体的にネット予約というツールの活用法まで詳しく説明をさせていただきます。 ネット予約のシステム的な特徴 ネット予約の便利な点は、 24時間いつでも予約ができることです。 例えばネット予約があなたのサロンにない場合、 深夜にお客様が予約したいと思っていても「来週の水曜の14時からなら暇なんだけど、今は夜中だし問合せしても答えてくれないよね…」という感じで、「また明日にしよう」と先延ばしにされてしまうことも考えられます。 先延ばしにされている間にライバルサロンの情報が入ってきたりして、お客様が目移りし、離れてしまう可能性もあるでしょう。 また、新規集客の面でも不利になります。 ポストの中に入っていたチラシで気になって、チラシの中に書いてある電話番号に電話してみたけど繋がらなかった…「また後で電話しよう」と思っている間に忘れたり、興味が薄れたりすることも考えれます。 実際に私も、家のポストに入っていた近所の整体院のチラシを読んで、その時ちょうど腰が痛かったので電話してみましたが、繋がりませんでした。 「また後で電話してみようかな?」と思っている間に忘れたり、思い出した頃はすでに営業時間外だったりして、電話するのが面倒になりそのまま利用するのをやめてしまった経験があります。 ネット予約システムを導入することで、お客様が便利になって喜ぶだけでなく、こうした 機会損失を防ぐことができるのがネット予約システムです。 弊社でネット予約を利用するお客様の利用時間帯データを調べてみると、 50%以上のお客様が美容院・サロンの営業時間外に予約をしていることが分かりました。 24時間いつでも予約ができる状態を作ることで 来店客数を増やすことができます。 2 予約時と美容サロン利用予定の前日にメールが届く いかがでしたでしょうか? 美容院やサロンにおいてネット予約というツールがいかに重要かお分かりいただけたのではないでしょうか。 私が現段階(2017年9月時点)でネット予約ツールをおすすめする大きな理由としては• 今後、ほとんどの人がネットから予約するようになる• お客様にとっても、サロンにとっても便利になる• 導入は低コストで手間がかからないため費用対効果バツグン• 来店率が上がり、予約数が増える という事が挙げられます。 ぜひネット予約の運用のコツを覚えて、あなたの美容院・サロン集客に存分に活用して頂きたいと心から思っております! 11 ネット予約ツールを導入して、あなたのサロンの予約を劇的に増やしませんか? ネット予約やサニーポイントといった美容院・サロン専用のITシステムを開発しているアクティブ・メディア株式会社は、システムの提供を通じて「メール配信などのプロモーションの代行」や「顧客台帳を分析しアドバイスするコンサル業務」など、経営をトータルでサポートさせていただきます。 これからネット予約を導入したい• 広告費をもっと効率よく使いたい• リピート率、利益率を上げたい• 自社では運用できないのでプロに任せたい• もっとお客様に喜んでもらいたい このような要望やお悩みがひとつてもございましたら、まずはお気軽にご相談下さい。 どんな些細なことでも全て解決させていただきます。 美容院・サロンのサポート実績が豊富な弊社より 結果の出るネット予約ツールの 運用のご提案を致します。

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効果改善サポートとは ホットペッパービューティーに掲載したことで得られた予約数・PV数などの分析結果「サロンレポート」を毎月サロンボード上で確認できるようになっており、今後の効果改善に役立ちます。 サロンレポートとは、こちらの項目をまとめたものです。 非常に充実したレポート内容で、他の店舗管理システムにはない独自のサービスとなっております。 毎月の予約数、単価推移• ブログ、口コミ閲覧数• 新規、リピート比率• 特集クリック数• 男女比率、年代比率• コンバージョンレポート(クーポンまでたどり着いた比率)• 自サロンPV• アクションレート(予約までたどり着いた比率)• 同エリアPV平均• そこで私たちCIN GROUPでは、毎月弊社の担当コンサルタントがサロン様へご訪問し、サロンレポートをもとに翌月以降ホットペッパービューティーでもっと効果を出していただくための効果改善サポートを行います。 担当コンサルタントは様々な事例を経験してきたサロンのプロなので、ホットペッパービューティーの掲載方法・原稿・特集の内容・掲載写真の撮影など、サロン様のご希望に寄り添いながら細かくアドバイスさせていただきます。 またサロン様の現状を毎月ヒアリングさせていただきながら、ホットペッパービューティー以外にも求人や新店オープンなどサロン経営のことなら何でもご相談を承り、サロン様の目標を一緒に叶えるお手伝いをしております。 業績が伸びないときは原因を究明し、業績が良いときは新しい施策を考えます。 私たちはサロン様のお悩みや夢・目標をなんでも共有し共に解決していくパートナーのような存在を目指し、日々精進しています。 オーナー様からは「CIN GROUPのサポートがあるからホットペッパービューティー掲載を効果的に続けられている!」「サポートのおかげで効果の最大化ができ、大変助かっています。 」と嬉しいお声をいただいております。 サロンのプロが考えるサロンボードの良さ 数ある店舗管理システムを見てきましたが、その中でもサロンボードは群を抜いて優れています。 管理系機能はすべて揃っているほか、レジとも連携でき、分析機能も充実していて利用料無料のシステムは他にありません。 管理システムだけで毎月数万円費やしているサロン様が多い中、ホットペッパービューティーへの掲載で集客もできて且つ管理システムも付いてくるとあれば、おすすめしない手はないでしょう。 さらに驚くべきは、ホットペッパービューティーの掲載を終了しても一生無料で使えるという信じられないサービス!一度でもホットペッパービューティーに関わってくださったサロン様は、ご解約後もずっと大切にさせていただくという思いがこもっていて頭が下がります。 他の管理システムから移行されたサロン様からは、「シンプルで使いやすいし、直感的に操作できるからPCが苦手なスタッフでもすぐに慣れた!」「スタッフと設備の予約状況が一目で分かるから、忙しい施術中でも便利で良い。 また分析機能はサロン経営に非常に役立っています!」「大満足のサービス内容だったので知り合いのサロンにも紹介した。 」「無料という理由で使い始めたが、もうサロンボード無しではやっていけません!今後もホットペッパービューティー掲載とサロンボードはずっと続けていきたいです。 」とのお声をいただいております。 集客の最大化・業務負荷軽減だけでなく使いやすさにもこだわったシステムなので、現在お使いのシステムにご不満があるサロン様やまだ紙で管理しているというサロン様でも、一度使っていただければ良さを実感していただけるはずです。 サロンボードはすでに素晴らしいシステムですが、現状にとどまることなく常に進化を続けています。 実際のサロンボードをお使いのサロン様からのご意見・フィードバックを常時受け付けており、継続的に機能の追加や改善・デザインの見直しなどを行っています。 変化していく業界ニーズを漏れなくキャッチアップし、今までの長い実績と豊富なデータをもとに、今後サロン様にとってどんな機能が必要かもっと使いやすくなるにはどう改善したら良いかなどをいつも考えている、ユーザビリティを重視したシステムだからこそ常にサロン様にご満足いただけております。 また操作方法などで分からないことがあれば、サロンボーダーと呼ばれるサロンボードのプロサポートスタッフが、電話でサポートしてくれるのも嬉しいポイントだと思います。 お申込み前に弊社がヒアリングを行っていても、やはりPC作業に不安を覚えていらっしゃるサロン様は多くよくご質問いただく部分です。 そんなとき電話で聞いてすぐに解決できるので、いつもサロンボードを触る現場スタッフさんの安心感はもちろんのこと、業務負荷軽減にも繋がります。 ホットペッパービューティーに掲載したことではじめてサロンボードの存在を知るサロン様がほとんどですが、今やサロンボードがホットペッパービューティー掲載を続ける理由になっているサロン様もいらっしゃいます。 それほど経営の一部になっているサロンボード。 一度しっかり運用できるようになれば、今後の管理系業務に関してはもう何の心配もなくなりますし、これひとつで一元管理できてしまうので余計なことに時間とお金をかける必要がなくなります。 そうしてコストカットが成功したり、煩雑な業務以外の時間を多く設けたりすることが出来るようになると、今度は今後のさらなる業績アップのために新しい施策を考えたりスタッフさん同士で技術の共有や教育をする時間を取ることができたりと無駄を省いてより良いサロンづくりに時間と費用をあてることが可能になります。 実際にサロンボードを使いはじめたことで捻出できた予算で、人材採用の費用を賄えたというサロン様のお話も伺いました。 当初ホットペッパービューティーへの掲載を決めたのは新規集客が目的でしたが、掲載をはじめてサロンボードを導入しただけで、店舗のオペレーション・オーナーさんの手間・スタッフさんの業務負荷・煩雑だった管理業務・大変だった毎日の締め作業・合わないお会計などなど全てまるっと解決できるとは思いもよらず、こんな簡単に働きやすさを提供できるならもっと早く掲載をはじめれば良かったと感じているとおっしゃっていました。 私たちも一日でも早くサロン様のお力になりたいと考えていますので、ホットペッパービューティー掲載を考えていらっしゃるサロン様にはできるだけ早い段階でご相談いただきたいと思います。 その1日が今後の経営にかかわることもありますしどんなサロン様にも当事者の自分たちだけでは見えない改善点や、もっと売上を伸ばす方法が絶対にあります。 そういった部分をプロである私たちがコンサルティングさせていただき、ただの広告掲載やシステムの利用にとどまらない、サロン様おひとつおひとつに最適なサービスを提供させていただきます。 充分にサロンボードの良さはご理解いただけたと思いますが、加筆してお伝えしたいのは私たちがサポートさせていただく効果改善には、サロンボードの活用が必要不可欠ということです。 実はホットペッパービューティーの効果を最大限に伸ばすにはサロンボードから得られる分析データやサロンレポートを参考にするのが一番効果てきめんなのです。 ホットペッパービューティーとサロンボードは完全連携しているので、他のシステムを利用していたら分からないサロン様のホットペッパービューティーの現状が分かるためこのふたつをセットで賢く使えば、ほかには何もいらないと言っても過言ではないくらいの実力を発揮します。 ただし先程もご説明しましたが、優秀なサロンボードからの情報を活かすことができなければ意味がありません。 そのために私たちがいます!つまりホットペッパービューティーとサロンボードはセットで力を発揮しますが、ホットペッパービューティー・サロンボード・そして私たち担当コンサルタントもセットになってはじめて本当の意味でホットペッパービューティーの効果最大化が出来ていると言えることになるでしょう。 これからもより良くなること間違いなしの店舗管理システム「サロンボード」。 サロン経営のプロである私たちが自身をもっておすすめいたします!.

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【美容室・サロンのネット予約システム】サロンボードとの相互連携は当社だけ!

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SALON BOARDは美容室、ネイル・まつげ・リラク・エステ各サロン向けに提供している、 効率的なネット集客を実現する予約・顧客管理システムです。 システム利用料は無料です。 <SALON BOARDの主な機能・特徴> 24時間ネット予約 ネット予約のニーズは増加中です。 24時間いつでも予約の受付が可能で、お客様の「サロンに行きたい」タイミングを逃しません。 予約の一元管理 電話・飛び込み・自社ホームページ・ネット予約、全ての予約を一元管理するからバッティングせず、管理の手間も省けて効率的です。 会計レジ・売上管理機能 予約情報と連動しており、メニューや割引、ポイントが自動で計算されるため、わずらわしい計算もいらず、スムーズに会計が行えます。 また、売上情報はいつでもどこでも一目で分かります。 サロン全体、お客様別、スタイリスト別、メニュー別などで簡単に売上を集計でき、日報作成など閉店後の業務を大幅削減できます。 顧客管理 予約されたお客様の情報を施術前にチェック。 過去の施術履歴、会計履歴、誕生日などの基本情報、配信したメッセージ履歴… 必要な情報をさっと1ページで見ることができます。 様々な条件で顧客検索が可能なので、DM送付時の配信先の絞り込みなどにも活用いただけます。 DM たまった顧客情報を元に、メッセージを使った販促をしませんか? キャンペーン情報を一斉に配信したり、来店日前日や、来店日から30日後、誕生日など決まった条件に合わせてメッセージを自動配信ができるので簡単に効率的なアクションができます。 集計・分析機能 集計・分析機能ではサロンの強みや課題を正確に把握し 見つかった課題に対する対策やDM機能と連携することでターゲットを絞った効率的なリピート販促が行えます。 PC、iPad、スマートフォン対応 SALON BOARDはスマートフォン用の画面も用意しています。 (主要機能のみ) インターネットに繋がるPC、タブレット、スマートフォンがあれば、 いつでもどこでも予約・スケジュール確認が可能です。 SALON BOARDなら、セキュリティ対策も万全です。 不正アクセスなどによる情報流出の心配がありません。 操作に困ったときは、年中無休(10:00〜21:00)のヘルプデスクが無料でサポートします。 <SALON BOARDアプリだけの機能> こちらのアプリにはレシート印刷機能を搭載しております。 今後もSALON BOARDアプリは機能を追加していく予定です。 <ご利用方法> SALON BOARDは全ての機能を無料でご利用いただけます。 ご利用には、HOT PEPPER Beautyの掲載が必要となります。 詳しくは以下のサイトでFAQをご確認ください。

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