楽天 レビュー 反映。 楽天市場のショップレビューが表示されないのはなぜ?

楽天市場のショップレビューが表示されないのはなぜ?

楽天 レビュー 反映

スポンサードリンク 楽天のレビューページを他のページにIFRAMEとCSSで埋め込んで表示する方法 以前紹介した にもレビューを表示するツールがいくつかありますが、本日紹介する方法は他のツールなどを利用せずに、トップページ、商品ページにレビューを表示する方法について書きたいと思います。 いたって簡単な方法です。 レビューページをインラインフレームで埋め込んで表示します。 例えば、こちらのショップ ショップオブザイヤー2012で(腕時計)ジャンル大賞を受賞されてるショップ トップページにレビューページを埋め込んで表示しています。 そこで方法を調べてみました。 色々なブラウザに対応するとなると記述も長くなってしまうので今回はシンプルな記述を優先して紹介します。 ポイントとしては、トップページなどに直接インラインフレームを記述するのではなく、GOLD内に1つHTMLファイルを作成して、そのファイル内にインラインフレームを記述してCSSを使って表示位置を指定しています。 サンプルソース review. heightの値はtopをマイナスしている分 余分に取っておく必要があります。 GOLD トップページ等での記述 review. htmlをインラインフレームで表示します。 で表示することが出来ました。 今回はショップレビューを例に記述していますが、商品レビューページも同様に表示することが出来ると思います。 良いレビューをお客さんに見てもらえるように、ぜひ設置してみてください。

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長文失礼します。 楽天のショップでスラックスを購入したところ、送料トラブルがあり、それをショップのレビューに書きました。 すると、翌日ショップから私の個人メールにメールが送られてきて、レビューを書き直せとの内容でした。 以下、私の書き込んだレビューです。 >>>> サイズ交換したのですが、送料2重取りされるとこでした。 今回の買い物の送料は420円だったのですが、請求書には840円と記載。 交換するから2回分の送料なのだと思っていましたが・・・・。 翌日、交換商品が着払い740円で到着。 送料がおかしいので、すぐに電話したところ男性が出て、まず最初に、【サイズ交換の際の送料は、同じく420円ですか?】と聞いたところ、『そうです。 その後、送料がおかしい・なぜ着払いできたのかと聞いてみたところ、『契約がうんたらかんたらで・・・420円じゃダメらしい』とのこと。 【最初に同じく420円と言いましたよね?】『それは間違いでした。 』 そんな曖昧にお金のことを話していいのでしょうか。 どっちにしろ、送料が多く取られているのでおかしいと伝えると、『クレジット決済は2ヵ月後ですよ』とワケの分からない返事。 この間、送料取りすぎと何度も伝えているのに、謝罪の言葉が一切無し。 責任者に代わって欲しいと言うと、『私が責任者です。 』本当に呆れました。 彼氏のスラックスを購入していたので、代わって話をしてくれて、彼氏の「そちらのミスなのに、なぜ謝罪の言葉が無いのか」との言葉で初めて謝罪。 ストレスが溜まる買い物になりました。 みなさんも請求書などは確認した方がいいですよ。 気付かなければ、そのまま送料2重取りされるところでした。 商品がいくら良くても、トラブルの対応がひどすぎます。 今日下記の内容のレビューの書き込みを拝見しました。 事実であればそのように書かれても構わないですが。 「送料2重取りされるとこでした」と有りましたが。 実際訂正後の送料は100円となっているのではないでしょうか。 「謝罪の言葉が一切無し」とも有りますが、事情を確認後に、電話で経過を説明しながら担当は何回も「申し訳ない」と謝罪したのにそれが聞こえないのでしょうか。 当店内の伝達のミスが有った事が事実で、それが指摘されすぐに訂正しました。 当店は良心的に対応しているので、お客様の良識のある公正な書き込みを求めたいと考えています。 ここで質問です。 1 レビューは購入者を伏せて投稿したのですが、ショップは誰が購入したのか分かるのでしょうか? レビューの内容を細かく書いたので、ショップが憶測で私が書いたと断定し、メールを送ってきたのでしょうか? 2 この場合、みなさんでしたらレビューを書き直しますか? 3 『謝罪したのにそれが聞こえないのでしょうか』 このような言い方は間違っていると思うのですが・・・・・・。 これは普通ですか? 4 個人メールにこのようなことが送られてきたのが、怖くてショックです。 もう関わりたくないのですが、どのようにショップに返信すれば良いでしょうか。 長文なのに、読んで頂き有難うございました。 楽天にショップをだしています。 1 レビューは購入者を伏せて投稿したのですが、ショップは誰が購入したのか分かるのでしょうか? レビューの内容を細かく書いたので、ショップが憶測で私が書いたと断定し、メールを送ってきたのでしょうか? 一切わかりません。 レビューがついたのも通知されないので、自分でチェックしに行きます。 ただ、今回はレアなケースだったので、ショップ側もお客様が特定できたんだと思います。 2 この場合、みなさんでしたらレビューを書き直しますか? 絶対書き直さないどころか、メール晒します(笑) そんな対応は、当店ではありえません。 3 『謝罪したのにそれが聞こえないのでしょうか』 当店ではありえません。 ひたすら低姿勢にあやまります。 事実は事実で謝罪していたとしても、「言葉が足らずにご不快な思いをさせ 申し訳ございません。 」と、謝罪を入れればお客様も引いて下さるかもしれないのに、 大人になれない店舗さんだと思います。 4 個人メールにこのようなことが送られてきたのが、怖くてショックです。 もう関わりたくないのですが、どのようにショップに返信すれば良いでしょうか。 私はメールを晒した後は無視します。 もしくは皆様のおっしゃるとおり「楽天に通報」ですかね。 ただ、楽天は「お客様とのトラブルは店舗とお客様で直接やりとりしてください」というスタンスなので、 基本解決はしないと思います。 ちなみに私なら、ショップレビューだけなく、購入した商品の方にも同内容のレビューをつけると思います。 店舗側の非は「送料2重どり」であって、訂正したでしょ?ではないんです。 いくら親切のつもりで「元払い」といっても、ちゃんと社内伝達できずに「着払い」での発送したことです。 親切心があだとなった店舗さんもかわいそうだと思いますが、自社がしっかり伝達せずにおきた トラブルを、レビューにかかれたからって訂正を求めるのはおかしいですね。 なので店舗側はよっぽど管理しない限り書いてもらったかどうかって判らないんですよね。 同じ商品が沢山売れてると、なおさらどのお客様かなんてわからない) お届け後にレビューを書いたら次回送料無料クーポンなどはOKなんですけどね。 楽天さんじたいが、取締りがゆるい。 災難でしたね。 (3)いや・・・普通じゃないでしょう。 謝れ、と顧客に言われてからあやまっても、会社としては遅きに失してるというか。 受け入れてもらえなくてもしょうがないっていう姿勢で対応するところですからね・・・。 レビューで悪く書かれるくらいは覚悟しないと。 レビューに関しては謝ればいいってもんじゃなく、謝り方とそれによってどう感じたかですから(トラブル対応が良くて評価される店もあるわけで)、そもそも店舗側の論点が違う気がしますが・・・。 大体、内部の伝達ミスによる間違いを顧客に指摘されたって自分で書いてきてるのに、このメールでも自分の非は認めてないですよね。 良かれと思ってやったと言い張ってる・・・変な店。 (4)私もトラぶったことがあって、かなり厳しいレビューを書いたことがありますけど、そんな依頼が個別に来たことないですよ。 そのお店ちょっとおかしいんじゃないかな? レビューにメールの内容をそのままコピーして、後はそのお店のメールを拒否したら?少なくとも個別に返信する必要はないと思います。 むしろ、辞めた方がいいと思う。 仮に、電話までしてきたりしたら。 それはもう、別の問題。 楽天の仕組みとしてクレジットカード情報は店舗は知らないので(トラぶった時そういわれたので、正しければ)メールと電話以外の実害が出るようなことはないとおもうんですけどね。 ANo. 1さんの仰られる様に、送られてきたメールを内容をショップレビューに晒せば良いのです。 それと同時に、楽天ヘルプに『レビューを強要された』と言う内容が載っていました。 ページ内下方に、問題が解決したかしていないかで『いいえ、解決していないので問い合わせます』を選ぶとお問い合わせフォームが現れますのでそれに、送られてきたメール内容と状況と必要情報を記入し送ってみては如何でしょうか? 解決になるかどうかは分かりませんが、楽天側に問題のショップの状況を見せる結果に繋がります。 また、楽天からショップに連絡が行くので、どのような結果になるのか回答メールが送られてくるので見てみるのも良いかもです。 WEBショッピングは顔が見えないからこそ、お互いきちんとした情報で信用を得る買い物でなければなりませんよね。 其れが出来ないのであれば、WEBショップとしては成り立たないと思います。 Q 買い物は主に楽天で済ませています。 今日ショップを回っていたらこんな注意書きのあるお店がありました、引用文ではないのですが こんな文章でした。 質問集のようなものだったんですが・・・ 「購入手続きが一方的にキャンセルされたのはなぜ?」 ・・・それは、以前お客様から悪い評価をいただき 当社が「お客様にお気に召していただけないお店だからと判断したからです。。 」 というような質問集でした。 それをみて思ったんですが 楽天のレビューはたとえ プロフィール非公開にしてもショップのほうではだれがつけたレビューかわかってるんですか? この質問をもともとされた方が プロフィールを公開していたのかそうでないかは判断できませんでしたが もしショップにはレビューを非公開にしても分かるのであれば 正直に辛口のコメントをするべきと判断した時にもしにくいですよね。 気にするならレビューなんてしなければ良いことは重々承知ですが どうも このお客様からの質問が気になってしまって。 はたしてレビューを非公開にした時にもショップにはだれがつけたものか分かるようになっているのでしょうか? 買い物は主に楽天で済ませています。 今日ショップを回っていたらこんな注意書きのあるお店がありました、引用文ではないのですが こんな文章でした。 質問集のようなものだったんですが・・・ 「購入手続きが一方的にキャンセルされたのはなぜ?」 ・・・それは、以前お客様から悪い評価をいただき 当社が「お客様にお気に召していただけないお店だからと判断したからです。。 」 というような質問集でした。 それをみて思ったんですが 楽天のレビューはたとえ プロフィール非公開にしてもショッ... A ベストアンサー お店側の意見としてお答えしたいと思います。 基本的に、ショップ側に誰がつけたレビューか調べる事はできません。 商品についての注意書き等をきちんと記載して、「ご了承の上購入して下さい」と書いていても、注意書きの事に関して思ったカンジと違う!粗悪品だ!とレビューでは悪評価を書かれる場合があるのです。 レビューはよほどの事でない限り、ショップ側で勝手に削除する事はできません。 ですので、特にショップ側に非がない場合でも、レビューで悪態をつかれてしまうとショップとしては営業妨害にもなるわけです。 サイズの表記をきちんとしていても、ブカかった、小さかったで悪評価にされてしまうのです。 納得いかないですけどね…(苦笑 A ベストアンサー レビューは強制ではないので書かなくてもなんの問題もありません。 たまにしつこい店もありますが、 私はそのような店は二度と利用しないことをネタにレビューに書きます。 faq. rakuten. php? 「レビュー記入で送料無料」などは… 店側の管理の問題もあるでしょうが、 書いてないのに送料無料で届いたことは実は何回かあります。 あとで書こうと思いつつ数か月経過してどれかわからなくなったものもあります(汗) 今はちゃんと書いてますけどね。 レビューは強制ではないので書かなくてもなんの問題もありません。 たまにしつこい店もありますが、 私はそのような店は二度と利用しないことをネタにレビューに書きます。 faq. rakuten. php? Q ある事情があって(これは全く私側の理由で、こちらの勝手であることは了承はしています・・・) ネットショップで代金引き換えで注文したものを結果的に長期不在という形で(受け取り拒否)になりました。 ここに至ったのはショップのサイトにキャンセル料の記載等がなかったことです。 なので迷惑だろうとは思いつつ、やむおえない理由があり、この記載を読んで「キャンセルのペナルティは今後このショップでは購入できないということ」と解釈し長期不在による受取拒否にしました。 すると相手方からメールがきて 「往復送料・代引手数料・キャンセル料をご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様、宜しくお願い致します。 」 と書かれていました。 まだ口座番号や振込用紙などは届いていません。 もしよく他のサイトに書かれているような「「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の40パーセント)をご請求させていただきます... 」とあればこのようなことはしませんでした。 私はサイトに記載がなかったので、やむおえずこのような手を使ってしまいました。 それでも私は具体的な金額を伝えられたら支払う義務があるのでしょうか。 迷惑をかけたことは重々承知ですが...... もし支払い請求を放っておいたらどうなりますでしょうか? ちなみに商品代金は20000円です。 私の勝手だとは承知のうえで相談させていただきました。 よろしくお願いいたします。 ある事情があって(これは全く私側の理由で、こちらの勝手であることは了承はしています・・・) ネットショップで代金引き換えで注文したものを結果的に長期不在という形で(受け取り拒否)になりました。 ここに至ったのはショップのサイトにキャンセル料の記載等がなかったことです。 A ベストアンサー 法的には、次のとおりかと思います。 まず、受取拒否の場合、それだけでは契約は解除されず、損害賠償請求権も生じません。 ただし、受取拒否をされた側が目的物の保管に多額の費用を要する場合には、信義則違反としての損害賠償請求権が生じます。 (以上、受領遅滞の議論に基づきます。 ) 他方、受取拒否をした場合、拒否した側は代金支払義務を履行していませんから、履行遅滞という債務不履行をしていることになります。 したがって、拒否をされた側は、拒否した側の代金未払に基づく契約解除および損害賠償請求をすることが出来ます。 また、「受取拒否はキャンセルとみなします」などの契約上の根拠があるときは、契約が解除され、解除に伴う損害賠償請求権が生じます。 以上より、お書きのケースでは、そのネットショップは、misatossさんの代金未払に基づき契約を解除し、損害賠償請求をしてきたと考えられます。 この場合の損害賠償請求の範囲は、民法416条により定まります。 すなわち、通常生じる損害と、通常は生じないものの損害賠償義務を負う者が予想できただろう損害との、合計額となります。 この点、お書きのケースでは、代金引換の受取拒否の場合に通常生じる損害としては、往復送料が挙げられるかと思います。 代引手数料については、受取拒否でも生じるのかどうか存じませんが、生じるのなら通常生じる損害に含まれましょう。 他方、キャンセル料については、一般的に請求されているものの、売却前提での利益予定額などは基本的に通常生じる損害とはされていないため、キャンセル料は原則として「通常は生じないものの損害賠償義務を負う者が予想できただろう損害」といえるかどうかにかかってくるでしょう。 より具体的には、第三者の視点で見てmisatossさんが予想できたといえるかどうかで判断することになります。 以上が、そのネットショップが法的根拠に基づき請求できる損害賠償となりましょう。 (なお、損害賠償の予定について触れている方もいらっしゃいますが、損害賠償の予定は両者が予定内容に合意していることが前提となるところ、今回のケースではそのような合意が見られませんから、そもそも問題として登場しません。 ) ただ、法的根拠ある請求額を超えた額を求めることも、手続上は可能です。 そのため、今回の支払請求を放っておいたときは、そのネットショップは、請求書の再送や内容証明の送付、少額訴訟や支払督促などによって、misatossさんに対して(手続上の)請求を引き続きおこなうことが出来ます。 もちろん、実際におこなわれるかどうかは、別です。 実際におこなわれたときは、上記の法的根拠ある損害賠償額を視野に入れつつ、対応することとなりましょう。 法的には、次のとおりかと思います。 まず、受取拒否の場合、それだけでは契約は解除されず、損害賠償請求権も生じません。 ただし、受取拒否をされた側が目的物の保管に多額の費用を要する場合には、信義則違反としての損害賠償請求権が生じます。 (以上、受領遅滞の議論に基づきます。 ) 他方、受取拒否をした場合、拒否した側は代金支払義務を履行していませんから、履行遅滞という債務不履行をしていることになります。 したがって、拒否をされた側は、拒否した側の代金未払に基づく契約解除および損害賠... A ベストアンサー あるショップに悪いショップレビューを書いたら、ショップから電話された事があります。 まぁ、その時はショップから謝罪ではなく、喧嘩ごしの態度でしたから、電話を受けながら、同時にありのままパソコンからショップレビューにさらに悪評価を書き直しました。 その時の経緯は、贈答の花を頼んだのですが、先方に届いた物が写真とは写真のイメージと異なる物で、一緒に依頼したメッセージカードは手書きとあったにも関わらず、パソコンで印刷。 しかも、常識では考えらないメッセージの書き方でしたので、悪評価としたのですが、 ショップ側の言い分「商品の一部に使われている物が入手不可能になので異なった。 今までクレームがあったが事後承諾で納得してもらった」と、明らかな確信犯でしかも、その件は再三他の商品のレビューにも指摘されていた事です。 多少、感情的とは言え、楽天内のショップとして生き残るのはかなり必死!なのはわかりますが、他の人が新規に購入する際はある程度ショップ評価も気にする人もいますから、素直に書けば良いと思います。 電話、そんなの無視して、わざわざ電話代を払ってまでする必要はないです。 再度か掛かってきて「脅し脅迫めいた事」を言われたら、それをそのまま改めてレビューにして、「悪い評価を書くとお客を脅かすショップ」と堂々と書けば良いだけです。 そして、ショップの住所・責任者はこちらでもわかっていますから、あとは消費者センターに報告、押しかけて脅かされたなら、警察に相談すれば良いだけです。 あるショップに悪いショップレビューを書いたら、ショップから電話された事があります。 まぁ、その時はショップから謝罪ではなく、喧嘩ごしの態度でしたから、電話を受けながら、同時にありのままパソコンからショップレビューにさらに悪評価を書き直しました。 その時の経緯は、贈答の花を頼んだのですが、先方に届いた物が写真とは写真のイメージと異なる物で、一緒に依頼したメッセージカードは手書きとあったにも関わらず、パソコンで印刷。 しかも、常識では考えらないメッセージの書き方でしたので、悪評... Q ショップの対応が悪く、購入した商品を返品送料負担で返品しました。 その後、レビューに以下の内容を書きました。 対応が悪すぎて、返品しました。 返品時の送料はこちらで負担して返送したのですが、送料無料商品にもかかわらず発送時の送料を請求されました。 少々安いくらいなら絶対に購入しない方がいいです。 まぁそんなにお得なものも置いてませんが。 その後、お店からメールが届き、 レビューについて、 楽天さんに問い合わせた所、 送料無料の商品でも返品の場合は当然送料は掛かります。 通常返品期限切れていましたし、メール便での返品は通常出来ません。 この事を 楽天株式会社法務審査部に内容証明出しました所。 納得いかなけれれば訴訟を起こしてくださいとの返事でした。 中傷内容は業務偽計妨害として訴訟を起こすと此方の裁判所で行う為、 交通費や裁判費用が10万円程度掛かる為、 内容証明送った時点で、、以後裁判所との話し合いになりますので、それだけは避け たいので、1週間以内にレビュー削除お願いします。 レビューに身に憶え無ければ、なりすまし注文で〇〇様も被害者ですので、至急警察 に届けてください。 楽天ではなりすましやいたずら注文が増えて、楽天さんは、それを無くす為、訴訟す るように指導されているため、裁判が増えています。 私は楽天市場へトラブル報告の連絡をし、楽天市場からはレビュー削除の強要について、お詫びの連絡が来ました。 また楽天側から訴訟を起こしてくださいと返事をすることは一切ないとの回答がありましたが、現在詳細確認中です。 ショップにいわれるままレビューを削除すべきでしょうか? 法律に詳しい方やご経験の方などご意見お待ちしております。 ショップの対応が悪く、購入した商品を返品送料負担で返品しました。 その後、レビューに以下の内容を書きました。 対応が悪すぎて、返品しました。 返品時の送料はこちらで負担して返送したのですが、送料無料商品にもかかわらず発送時の送料を請求されました。 少々安いくらいなら絶対に購入しない方がいいです。 まぁそんなにお得なものも置いてませんが。 その後、お店からメールが届き、 レビューについて、 楽天さんに問い合わせた所、 送料無料の商品でも返品の場合は当然送料は掛かります。 通常返品期... Q こんにちは。 ヤフーショッピングで何度か購入したことがあります。 先日腕時計を買おうかと思って評価を閲覧したのですが悪い評価も多いので迷い、後日再度同じページを見たら、なんと悪い評価がごっそり削除されてるではありませんか。 「納品が一月たってもこない」「クレームしても返事なし」「海外のブランドを騙っているのに実は中国製」「秒針が半年で取れちゃった」などと言うものです。 ヤフーオークションはよく利用するのでその感じだと評価は削除されないだろうと信頼していたのに、実際はショッピングは店舗によって勝手に評価が削除されていることを知りました。 ヤフーショッピングってやはり店舗が勝手に悪い評価を削除出来るような仕組みになってるんですか? よろしくお願いします。 Q 本当にお恥ずかしいのですが、パーセントの計算方法を教えて下さい。 お店のバーゲンセールなどでよく「50%オフ」「45%オフ」といった表示を見ます。 50%は半分ということは「感覚」でわかるので、定価が2000円ならその50%オフは1000円ですし、1500円なら750円と計算が出来ます。 ですが、たとえば75%オフだとか、44%オフだとか、80%オフだとか、そういう中途半端? な数の場合、さっぱりわからないのです。 暗算とまではいかなくても計算機 ケータイにもその機能はありますし があればいいので、どういう計算式でその%オフされた数字を出すのか教えて下さい。 05」で出ますよね。 なぜ、1. 05をかけるのかわからないのです。 本当にお恥ずかしいのですが、どうか教えてください。 まったくわからないので、出来る限り丁寧で細かい説明をして頂けると本当に助かります。 よろしくお願いいたします。 本当にお恥ずかしいのですが、パーセントの計算方法を教えて下さい。 お店のバーゲンセールなどでよく「50%オフ」「45%オフ」といった表示を見ます。 50%は半分ということは「感覚」でわかるので、定価が2000円ならその50%オフは1000円ですし、1500円なら750円と計算が出来ます。 ですが、たとえば75%オフだとか、44%オフだとか、80%オフだとか、そういう中途半端? な数の場合、さっぱりわからないのです。 A ベストアンサー 丁寧で細かい説明が希望とのことなので、ちょっと長くなりますが書いてみます。 数学的には無駄の多い説明ですが、分かりやすく説明したつもりですので読んでみてください。 1000円の50%は500円、30%は300円であることは分かりますね? これは以下計算をしていることになります。 次、1000円の30%オフって場合ですが、「オフ」=値引きです。 つまり、1000円の30%分を値引きします、ということですよね。 だから、元の値段1000円から1000円の30%分である300円を引いた 残りである700円が答えです。 でもそれを計算するのは面倒なので、ちょっとテクニックがあります。 30%オフということは、元の値段の70%分を求めればよいと考えます。 つまり、1000円の70%なので700円、となります。 %で表現する場合はこれに100を掛けます。 最後、消費税。 前述のオフとは逆で、消費税5%分を上乗せする、と考えます。 これが基本ですが、先程のオフの計算のテクニックと同じ考え方が適用できます。 5%上乗せした額ってことは、元の値段の105%分を求めればよいと考えます。 おまけ。 暗算を早くするためのテクニック初級編として3つだけ書いておきます。 1.計算式に掛け算と割り算しかない場合、もしくは足し算と引き算しかない場合、 順番を無視しても答えは一緒です。 これならすぐに暗算できますね。 2.割り算の場合、前後の数字に同じ値を掛け算しても答えは一緒です。 3.掛け算の場合、前後の数字を分解して細かく掛け算しても答えは一緒です。 これなら暗算できそうですよね。 丁寧で細かい説明が希望とのことなので、ちょっと長くなりますが書いてみます。 数学的には無駄の多い説明ですが、分かりやすく説明したつもりですので読んでみてください。 1000円の50%は500円、30%は300円であることは分かりますね? これは以下計算をしていることになります。 次、1000円の30%オフって場...

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日々、システム変更中の楽天さん。 楽天ユーザーはせっせとついていかねばならないので、勉強になることも色々です。 この冬は楽天フォトがクローズして、写真や動画の管理が大きく変わりましたね。 写真の保存容量が格段に増えたり、紙媒体のアルバム作成が容易になったりと嬉しい進化もある反面、使い慣れたシステムの消滅に戸惑うところもあります。 とくに動画は、新システムの楽天写真館でまだフォローしきれていない部分ではないかと思っています。 楽天でのお買い物は実物を見ることができないので、お店が表示してくれている商品情報と、 購入者さんからのレビューが重要な情報になるんですよね。 私も毎回、購入時にはレビューをチェックしています。 レビューのついていない商品は、買うのがちょっぴり不安だったり。 だから私も、購入したものはできるだけレビューするし、レビューは商品の特徴が伝わりやすいように写真や、場合によっては動画を添付するようにしています。 その 動画のアップロードが、新しいシステムでは少々、やりにくくなりました。 以前もブログで悩まれていましたが、楽天フォト時代には動画アップロードのための専用のページがあったのが、現在はレビュー 投稿を完了したときに表示されるページに載っているメールアドレスに動画をメール添付で送らなければいけない形式になり、アップ前に確認もできません。 これはちょっぴり不安感をそそります。 また、楽天フォト時代には問題なく動画をアップできていた人が、今までと同じ感覚で動画をメール添付して贈ったにもかかわらず、待てど暮らせどレビューに反映されない、というトラブルも起こっているようです。 この場合、 デジタルカメラで録画した動画をPCからアップロードする場合にはうまくいかないが、携帯で撮影した動画を携帯からアップする場合はうまくいくらしい。 これはどういうことなのか? 私も今回アップしたい動画があったので、ちょっと試してみました。 すると、確かにこれまで楽天フォトには問題なくアップロードできていたwmv形式(デジカメで録画後、Windowsムービーメーカーで編集したファイル)がメールに添付してもレビューに反映されません。 いったいどういうこと?しばらく悩みました。 PCからでも携帯からでも映像の送信先メールアドレスは同じ。 PCと携帯でメールの内容が変化するわけではないので、これは「どこから」送るかというよりは 「どんな形式で録画された動画なのか」が問題なのではないか。 そういえば楽天フォトに以前アップしたときも、ちょっと時間のかかる「映像変換」のステップがあったような。 おぼろげに思い出しました。 現在巷にはびこっている動画には、ウンザリするほどいろいろな形式のものがあります(flv、mov、avi、mka、mpg、mp4、wmv、rmなどなど…)。 それはもう携帯の機種ごとに違ったり、デジカメごと、デジタルビデオごとに違うありさま。 せっかく友人に撮ってもらったビデオが、自宅のPCでサポートされていない形式の動画のために再生できない、なんて悲劇もザラにあります( 実際ウチでも、せっかく従姉妹のお姉ちゃんに撮ってもらった結婚式のビデオ映像が1年経つ未だに見れません。 なんと~~ )。 まあ、いろいろ利益問題やらがからむんでしょうけど、統一できないんですかね、これ。。。 まぁそれはともかく。 以前の楽天フォトでは行われていた動画形式の自動変換がなくなってしまったことが、すべての原因だと思われます。 ですから、今後動画を投稿したい場合は、 自分のほうで楽天のシステムに合わせた動画形式に変換したのち、投稿しなければならない、ということです。 ヘルプを見ると画像形式については「GIF、JPEG、PNG形式」と指定があるものの、動画形式についてはとくに明記がされていないので何ならOKなのかは試行錯誤するしかありません。 しかし、携帯からなら投稿できる方が多いということは、 携帯で一般的に使われている動画形式に変換すれば大丈夫なのではないかと推測できます。 そこで、うまくアップできなかった「wmv」形式の動画を、動画変換ソフトを使って、携帯でよく使われている動画形式の1つ、「 3GP」に変換してみました。 動画変換ソフトは市販のものやフリーソフトも色々出ています。 楽天のシステムでは1日に投稿できるファイルサイズの 上限は2MBなので、そこにも注意して…。 変換後、PCアドレスから送信してみたところ…いけました! PCからでも、無事レビューに動画をつけることができました。 「動画をアップする場合、デジカメ・デジビデオ撮影派の人は動画形式に注意すべし。 動画形式の変換ができない環境の人は、携帯で撮影してそのまま送るべし」。 同じ悩みを持っているレビュアーさんは実はけっこう多いのではないかと思っています。 楽天さん、楽天写真館で動画の変換システム、復活できませんか~??.

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